今年以来，许昌市魏都区纪委监委把推动城管系统转变执法理念、创新工作方式作为监督重点，强化监督引导，督促城管部门由“城市管理员”向“城市服务员”转变，以实际行动践行“胖东来式服务”理念，引导商户规范守法经营。

该区纪委监委注重创新监督方式，通过设立执法监督员、建立快速处理机制、开展明察暗访等方式，发挥“室组地”联动作用，督促城管部门主动作为、改革创新，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，变强制执法为刚柔相济，实现了执法效能与群众满意度的“双提升”。

同时，派驻纪检监察组与区城管局党组定期召开“组组”会商，共同研究部署优化营商环境工作，推动城管部门把“为民服务”理念落实到具体行动中，推行“五统一、三严禁、一规范”工作标准，引导辖区672家餐饮门店规范有序经营；创新实施“承诺+执法”信用执法新模式，将执法任务转变为相对人的合同义务；落实好“审慎包容监管、规范疏导管理和轻微免罚不罚”等措施，确保城管执法既严格规范又富有温情。

目前，在纪委监委监督推动下，该区城管局推出“公厕地图”“上坡神器”“爱心环卫港湾”等心贴心举措，开展“执法人员学手语”“为瓜农提供帐篷”“中高考助考服务”等实打实的服务活动，用“大爷”“大娘”等亲切称呼拉近与群众的距离，在确保良好秩序的前提下又留住烟火气，赢得市民群众的广泛支持。

“城市管理是一座城市的文明晴雨表，更是营商环境的重要窗口。”该区纪委监委主要负责同志表示，下一步，将继续推动城管部门转变理念、创新方式，提升城市管理服务水平，以有力监督护航营商环境优化提升。