“前两天物业已经把多收的电费退回来了，真是太感谢你们了！”近日，家住禹州市颍川街道锦绣社区的居民王女士，对前来回访的纪检监察干部说。

此前，该市纪委监委联合市市场监管局开展“水电气计量不准确、收费不规范”专项整治，锦绣社区居民反映电费收费不合理问题。经核查，该社区物业违规加价收取电费。随后，在该市纪委监委的督促推动下，多收的5720元电费如数退还到了居民手中。

今年以来，禹州市纪委监委紧盯水电气计量不准确、收费不规范等民生痛点问题，精准发力、靶向施治，全力守护群众“放心水、明白电、安全气”。

该市纪委监委建立“双查”机制，既严查企业违规收费乱象，又深查行业监管失职行为。一方面强化源头治理，督促市市场监管局出台《居民水电气计量和收费问题综合整治工作方案》等规范性文件，开展水电气计量器具全面检查和建档工作；另一方面深化协同监督，联合职能部门采取“四不两直”方式直插企业一线，核查计量设备维护、收费公示及特殊群体减免政策落实等情况，发现问题现场交办、跟踪督办。

群众呼声就是监督“风向标”。该市纪委监委依托小微权力监督平台和12315、12345投诉热线，及时收集群众诉求，组建专项督查组深入老旧小区、农贸市场、工业园区等重点场所，走访了解水电气表运行与缴费流程，重点排查转供环节违规加价、计量作弊等问题，确保群众诉求即收即办、限期销号。

针对督查发现的计量器具强制检定覆盖率不足、企业自查不到位等问题，该市纪委监委督促市市场监管局约谈6家水电气公用企业，压实企业整改主体责任，推动整改见行见效。

截至目前，该市纪委监委监督推动职能部门查办水电气计量及价格类违法案件6起，处置相关投诉举报24起，解决企业计量检测难题38个，更换到期水电气表9000余台，惠及群众2.9万余人，让群众真正感受到了“计量准、收费明、服务优”的民生温度。