“往年冬天在家得裹上棉袄，今年终于可以暖暖和和过冬了。”11月下旬，禹州市纪检监察干部在森源壹号公馆小区回访时，居民王女士笑着说。

这温暖的转变，源于该市纪委监委将供热保障作为民生监督重点，以精准监督推动解决群众“急难愁盼”的生动实践。

此前，该小区因内部设施安装不规范等问题，无法满足群众供暖需求。今年供暖季前，该市纪委监委下沉一线，将“访民问暖”行动纳入民生领域专项监督清单，督促市住建局做好冬季供热准备工作，对全市热力管网开展全面排查，保障群众温暖过冬。截至目前，推动相关职能部门和企业投入人力2400余工时，完成管网检修41公里，检测养护各类设施181项，对接小区交换站117座，及时消除了“跑、冒、滴、漏”等安全隐患，确保供暖效果。

针对往年群众反映集中的“供暖不达标”问题，该市纪委监委驻市住建局纪检监察组采用“三查三看”工作法：查调度台账，看供热参数是否达标；查维修记录，看群众诉求是否闭环；查管网巡检，看隐患排查是否彻底。在监督推动下，该市住建局建立“片长+网格员+抢修队”三级响应体系，开通服务热线，24小时受理群众诉求。

“我们建立了问题线索快查快办机制，对漠视群众诉求、履职不力等行为严肃追责问责。”该市纪委监委相关负责人表示，将持续聚焦民生领域“关键小事”，通过“清单化监督+回头看”，推动职能部门把实事办实，让群众在寒冬中感受到监督的“温度”。（李明）